Met Interactieve vaardigheden in de zorg leer je je belangstelling voor de patiënt vorm te geven, actief te luisteren en in te spelen op de klachten en behoeften van patiënten. Ook leer je oplossingsgericht te werken in de dagelijkse zorg voor mensen die op weg zijn naar herstel. Dit boek behandelt: • de essentie van aandacht in de zorg • de invloed van levenswaarden en visies op het contact met de patiënt • de uiteenlopende manieren waarop mensen omgaan met ziekte, tegenslag en verlies • actief luisteren, luisterend helpen en oplossingsgerichte gespreksvoering • de kern van de verpleegrelatie • het oog krijgen voor eigen kwaliteiten en leerpunten • casuïstiek en protocollen voor meer specifieke gespreksmomenten • handvatten voor het inrichten van een oefensituatie In deze geactualiseerde tweede editie wordt onder meer extra aandacht besteed aan de persoonlijke kwaliteiten van de student, copingstrategieën en empowerment. De bijbehorende website www.pearsoneducation.nl/brunklaus is uitgebreid met extra studie- en docentmateriaal, waaronder een beeldbank in powerpoint en extra casuïstiek. Interactieve vaardigheden in de zorg is primair geschreven voor studenten aan de verpleegkundeopleidingen in het hoger onderwijs en secundair voor andere zorggerelateerde opleidingen. Okko Brunklaus is als docent verbonden aan Avans Hogeschool. Zijn expertise is de relatie tussen de persoonlijkheid van de verpleegkundige en de wijze van zorgverlening. Hij is auteur van verschillende boeken en artikelen over communicatieve vaardigheden binnen de verpleegkunde.