Zakelijk etiquette voor Dummies Sue Fox o Etiquette op de werkplek is net zo belangrijk als etiquette in het dagelijks leven. Maar het is wel een stuk complexer; van communicatie via e-mail, telefoon en persoonlijke gesprekken tot zakelijke en internationale verschillen. o Met Zakelijke etiquette voor Dummies sla je nooit meer een flater op het werk. Aan de hand van talloze tips leer je hoe je een sterke eerste indruk maakt, een goede vertegenwoordiger van je bedrijf wordt en fijne relaties met je collega's, werknemers en leidinggevenden opbouwt. Uiteraard is er ook aandacht voor goede manieren tijdens vergaderingen, onderhandelingen en diners, het verbeteren van je communicatievaardigheden en het aangaan van allerlei werkgerelateerde uitdagingen. Bovendien leer je complimenten en kritiek geven en omgaan met ethische dilemma's. o Sue Fox levert onderwijsmateriaal en geeft groepstrainingen en adviezen aan professionals, beroemdheden, bedrijven en onderwijsinstellingen met haar eigen bedrijf, The Etiquette Survival Group. Verder is ze lid van The International Association of Protocol Consultants en auteur van Etiquette voor Dummies.