Anno nu zijn medewerkers over het algemeen mondige mensen, die heel goed weten hoe ze hun werk moeten doen. Daar moeten bedrijven dus rekening mee houden. Dat vereist echter een heel andere manier van organiseren, managen en communiceren en veel organisaties zijn hier niet op ingericht. Om dat probleem het hoofd te bieden legt Tica Peeman in dit boek uit hoe je als (middle) manager, leidinggevende of consultant je bedrijf in deze richting kunt omvormen. Ze beschrijft in praktische en enthousiasmerende termen hoe je vertrouwen als startpunt kunt nemen om tot een nieuwe organisatie te komen. Een organisatie gebaseerd op vertrouwen.