Het doorzien van structuren van organisaties is geen gemakkelijke opgave. Het blijkt doorgaans te gaan om een ingewikkeld afsprakenstelsel, waaraan je geen recht doet met een oppervlakkige discussie over hokjes en lijntjes in een organisatieschema.

Doede Keuning benadrukt in dit boek het belang van structuurhygiëne: de noodzaak om zinnig en zindelijk te denken en te handelen als het gaat om structuurontwerp en organisatieverandering. In de praktijk doen zich nogal wat misvattingen en misverstanden voor rond dit onderwerp en worden veelvuldig dooddoeners gehanteerd die een heldere discussie over organisatiestructuren vertroebelen.

Keuning bespreekt de complicerende factoren en veelvoorkomende misvattingen bij structuurvraagstukken, illustreert die aan de hand van vaak terugkomende problemen en behandelt spraakmakende cases. Ook staat hij uitgebreid stil bij wat hij de 'vergeten dimensie' van dit vakgebied noemt: de klant, die veel meer centraal zou moeten staan. Al met al biedt dit boek een (soms onbarmhartige) blik op het slagveld dat organisaties kunnen vormen. Het is een eyeopener voor wie veelgemaakte fouten uit het verleden niet wil herhalen.