Als je mensen en organisaties goed observeert, kun je in het gedrag bepaalde patronen herkennen. Patronen brengen orde in onze observaties en zijn dus bij uitstek geschikt voor managers en coaches om personen en organisaties te begrijpen en waar nodig te veranderen. Gedragspatronen van personen en organisaties laat zien dat het bestaan van patronen niet per se hinderlijk is. Je kunt deze namelijk gebruiken om een bepaald doel te bereiken. Hoe u patronen kunt herkennen, inzetten en veranderen legt Rudy Vandamme uit in dit boek. Het boek is gebaseerd op gedegen research maar is zeer praktisch opgezet zodat lezers er in hun dagelijkse werk echt iets aan hebben. Rudy Vandamme is trainer, mediator en coach en heeft al een negental boeken op deze vakgebieden op zijn naam staan. Hij is zelfstandig ondernemer en tevens voorzitter van de NVNLP.