Dit boek behandelt alle onderwerpen die voor het opstellen van effectieve teksten van belang zijn. Het begint bij de basis: taalbeheersing, structureren, formuleren en doelgroepgericht schrijven. Vervolgens is er aandacht voor tekstvormen als correspondentie, rapporten en verslagen. Een belangrijke rol speelt ten slotte het schrijven voor nieuwe media: wat zijn de verschillen met traditionele teksten en welke aandachtspunten zijn er voor het schrijven?

Dit boek sluit naadloos aan bij het hedendaagse competentiegerichte onderwijs. Per hoofdstuk wordt aangegeven welke van de door de hbo-raad geformuleerde competenties wordt ontwikkeld.

Supplementen
Bij het boek hoort een toolbox voor docenten. Hierop staan ontwikkelingsassessments die nodig zijn om de generieke hbo-competenties te oefenen en te beoordelen. Deze assessments zijn praktijkopdrachten, waarbij de studenten beoordeeld worden op hun competenties. Ze bestaan uit een situatieschets, instructie- en observatieschema's en handleidingen om feedback te geven. Zakelijke communicatie - schriftelijk is het enige communicatieboek waaraan ontwikkelingsassessments zijn toegevoegd.