Outsourcing is uitgegroeid tot een belangrijke discipline binnen diverse bedrijfsprocessen.Het is een instrument om operationele kosten te besparen en beheersen, en wordt gebruikt om een splitsing aan te brengen tussen werkzaamheden aan de kant van de opdrachtgever (meer regie, minder inhoudelijk) en aan de kant van de leverancier (meer uitvoerend). Deel I van dit boek is bedoeld voor ondernemers in het midden- en kleinbedrijf die nog niet veel expertise hebben op het gebied van outsourcing. Het bevat een 'roadmap' die veel basiskennis verschaft over outsourcing en daarmee helpt valkuilen en risico's te omzeilen; informatie waarvoor u normaal gesproken een (vaak dure) adviseur zou moeten inhuren! Deel II van dit boek biedt vervolgens een groot aantal praktijkcases, zowel in Nederland als daarbuiten. Deze cases geven u een overzicht van de mogelijkheden van outsourcing. Een apart hoofdstuk is gewijd aan offshore outsourcing, een steeds vaker voorkomende vorm van outsourcing die onafwendbaar is in een wereld die door globalisering steeds kleiner wordt.