Na een verwarrende ontmoeting, die een confrontatie met haar verleden betekent, neemt Rebecca het besluit Edinburgh achter zich te laten. Ze is compagnon bij een financieel adviesbureau, maar zegt haar baan, en de rest van haar stadse leven vaarwel en vertrekt naar Ardlonach, het schotse landhuis van haar familie. In Ardlonach, dat wordt gerund als hotel door haar neef Tony en zijn vrouw Una, wacht haar echter geen rust en harmonie. Integendeel: terwijl de paasgasten elk moment kunnen arriveren, is Una in de steek gelaten door Tony die met zijn minnares naar het buitenland is vertrokken.

Rebecca gaat de uitdaging aan en helpt Una om weer orde in de chaos te scheppen. Daarbij hoort ook doortastend optreden tegenover de instructeurs die vanuit het hotel survivaltrainingen geven. Rebecca moet hiervoor niet alleen haar organisatietalent, maar ook haar charme in de strijd gooien. Algauw wordt ze volledig in beslag genomen door haar nieuwe werk., en gedurende het drukke zomerseizoen weet ze niet alleen een plekje te veroveren in de harten van de gasten, maar ook in die van het personeel. Maar zal ze een schone lei te kunnen beginnen?