Het winnende woord, laat zien welke drie instrumenten voor een spreker van belang zijn en hoe hij die het beste kan gebruiken: zijn vermogen om zijn eigen persoonlijkheid als overtuigingsmiddel te benutten, zijn vermogen om in te spelen op de gevoeligheden van zijn gehoor en zijn vermogen om met argumenten te werken. Centraal staat het vinden van aansprekende argumenten. Het boek biedt een 5-stappen plan waarmee de spreker zich kan voorbereiden op de meest uiteenlopende situaties: van verkoop- tot sollicitatiegesprek, en van toespraak tot bedrijfspresentatie of vergadering.