Philip Kotler vertelt in De A tot Z van marketing hoe marketing de afgelopen jaren drastisch is veranderd. Aan de hand van tachtig onderwerpen leert Kotler ons bekende marketingconcepten te herdefiniëren en op een nieuwe manier te gebruiken. De lemma's variëren van 'behoeften van de afnemer' tot 'zaken-en marketingethiek', en van 'doelmarkten' tot 'successen en mislukkingen'. Elk lemma kan de aanzet zijn tot debat.