Dat je als vrouw met succes een managementfunctie bekleedt, producent of redacteur bent, is tegenwoordig heel gewoon. Toch ondervinden veel vrouwen nog steeds problemen waardoor ze zich regelmatig onzeker of zelfs machteloos voelen. Een collega die niet luistert als je tegen hem praat, genegeerd worden tijdens een vergadering of niet gedaan krijgen wat je van iemand vraagt, zijn allemaal uiterst lastige situaties die de werkpret kunnen beïnvloeden en zelfs bederven.
Anne Dickson laat aan de hand van nagespeelde situaties zien hoe je je kunt opstellen en welke technieken mogelijk zijn om dergelijke situaties te voorkomen of een positieve wending te geven. Tevens legt ze uit waar je zelf de fout in gaat en welke psychologische principes daaraan ten grondslag liggen. Of het nu gaat om verlegenheid, gebrek aan assertiviteit, duidelijkheid of openheid, voor elk probleem is gelukkig een oplossing te bedenken.