Irritaties in je leven, thuis en op je werk los je op door gebruik te maken van cruciale momenten in je communicatie met anderen. Psychotherapeut en relatiedeskundige Gay Hendricks leert ons dat we in ons dagelijks leven vaak maar 10 seconden nodig hebben om een oplossing te vinden voor een probleem. Deze oplossing vinden we niet met ons verstand, met onze geest, maar met ons lichaam. Als je je tijdens drie diepe ademhalingen concentreert op wat je voelt in je lichaam, dan merk je iets op. Dan zit er ergens een gevoel 'dwars'. Let op dat gevoel en dan gebeuren er wonderen.