Joanne Hunter staat voor de moeilijkste periode in haar leven. Haar man heeft haar na twintig jaar huwelijk verlaten, haar twee dochters zijn lastig en puberaal en hartsvriendin Eve gedraagt zich vreemd en keert zich van haar af. Er is maar één persoon die aandacht aan Joanne besteedt: een sadistische maniak die haar keer op keer via de telefoon bedreigt met de dood. Niemand neemt Joannes angsten serieus, maar de huiveringwekkende telefoontjes volgen elkaar in een steeds sneller tempo op...