Professionaliteit betekent het toepasbaar maken van specifieke kennis en vaardigheden. Talent en een hoge opleiding zijn daarbij niet voldoende. Talent moet worden herkend en ontwikkeld. Ook dient men inzicht te hebben in het eigen functioneren en het functioneren van anderen om als professional iemand van nut te kunnen zijn. Persoonlijke kwaliteit zoals die zich manifesteert in gedrag en karakter is een gevolg van de bewuste sturing van de professionele loopbaan. Het gaat dan om zaken zoals adviesvaardigheid, innovatief en probleemoplossend vermogen en het kunnen omgaan met macht. Kwaliteitsmanagement toegepast op het persoonlijk functioneren geeft een verrassend handvat om deze aspecten vorm te geven. Ethische, sociale en vaktechnische normen spelen daarbij een belangrijke rol. Naast de kwaliteit van de individuele beroepsuitoefening is de samenwerking met andere specialisten cruciaal om diensten optimaal te kunnen aanbieden. In de huidige maatschappij is steeds minder sprake van pro