Motivatie wordt met de dag belangrijker. In de managementliteratuur lezen we vaak: 'Vanuit onze visie is motiveren zo ongeveer de belangrijkste taak van het management'. Vrijwel iedereen noemt het dé factor voor succes van een onderneming. Toch sturen we nauwelijks op motivatie en dat is onterecht. Motivatie moet in het volle daglicht komen. Omdat motivatie een onderwerp is dat iedereen persoonlijk raakt en mensen al lang bezighoudt, is het een intrigerend onderwerp. Maar omdat motivatie niet direct kan worden gemeten en niet op een standaardwijze kan worden beïnvloed, wordt het als een complex fenomeen gezien waarin veel onduidelijk blijft. Toch is er aan motivatie goed te sleutelen als het juiste gereedschap wordt gehanteerd.