Twee mensen. Eén stad. Een onvergetelijk liefdesverhaal. Londen is de achtergrond voor het verhaal van Jen en Nick, die twintig jaar vrienden zijn, vijanden zijn, elkaar haten en elkaar liefhebben.

Londen. Negen miljoen mensen. Tweehonderdzeventig metrostations. Elke dag duizenden toevallige ontmoetingen, eerste dates, afscheidstranen en happy ever afters. En twintig jaar lang is Londen de stad waar één vrouw en één man elkaar nét niet op het juiste moment vinden...
Jennifer en Nick ontmoeten elkaar als tieners. In de twee decennia die volgen worden ze verliefd op elkaar, hebben ze een hekel aan elkaar, zoenen ze, blijven ze vrienden, willen ze elkaar nooit meer spreken, en vinden ze elkaar altijd weer terug.
Maar zijn ze na al die tijd voorbestemd om samen te zijn, of is dit het einde van hun reis?