Scarlett woont met haar ouders, twee zussen en broer in hun familiehotel in New York. De zomer belooft weinig goeds: terwijl haar vriendinnen hun vakantie in luxe, verre oorden doorbrengen, moet Scarlett bijspringen in het hotel.
Voor haar vijftiende verjaardag krijgt ze volgens traditie de sleutel van een van de hotelkamers. Gasten die in deze kamer logeren, vallen voortaan onder haar hoede. Het wordt kamer 16, de meest chique kamer van Hopewell - ooit een prachtig art deco hotel, nu enigszins vervallen.
Het laatste wat Scarlett dan ook verwacht, is een gast in haar kamer. Mevrouw Amberson is echter vastbesloten de hele zomer te blijven en Scarlett ten volle te benutten als haar persoonlijke assistente. Door de bizarre wensen van mevrouw Amberson raakt Scarlett in de meest vreemde situaties verzeild...
En dan is er nog Eric, haar broers tegenspeler in een toneelstuk. Hij is de knapste jongen die Scarlett ooit heeft gezien.