Dit boek is opvolger van de management-bestseller Leiderschap en zelfbedrog. Het geeft snel en eenvoudig inzicht in de oorzaak van een conflict. Of het nu gaat om relatieproblemen, juridische strijdpunten of zelfs oorlogen – Ferrells doel blijft hetzelfde: eerst inzien dat het conflict voortkomt uit ontkenning van het ‘zelf’. Pas na volledige zelfwaardering kun je vrede met jezelf bereiken.Van onenigheid met je partner of de beslissing om iemand voor de rechter te dagen tot het vernederen van een collega of het voeren van een gewapende oorlog. De wereld zit vol kleine en grote conflicten. Jim Ferrells Arbinger Institute is gespecialiseerd is in het oplossen van conflicten. Zijn boek is ontleend aan de praktijk en grotendeels geschreven in dialoogvorm. Hoofdpersonen zijn een Israëliër en een Palestijn van wie de vader door de tegenpartij is gedood. Zij kennen dus de pijn van het verlies en de nog heviger pijn van zelfontkenning.