MalcolmGladwell onderzoekt waaromgrote veranderingen in desamenleving zich vaak zo plotseling voordoen. Ideeën, gedrag,meningen en producten verspreiden zich als ziektes. Zoals één zieke eengriepepidemie kan starten, zo kan één graffitimaker de criminaliteit doentoenemen of één tevreden klant de lege tafels in een restaurant vullen.Wiehet beslissendemoment herkent, heeft het recept voor succes in handen.