In iedere onderneming speelt zich een drama af: het leiderschapsdrama. De hoofdrollen worden vervult door drie typen leiders: de artiest, de ambachtsman en de technocraat. De artiest is op mensen gericht, heeft een open en visionaire geest; de ambachtsman is menselijk, toegewijd en wijs. De technocraat is een pietje precies, rechtlijnig, methodisch en vormt het grootste gevaar voor een onderneming.
In Het leiderschapsdrama, dat is gebaseerd op achtjarig onderzoek bij vijftien bedrijven, toont Patricia Pitcher aan dat de technocraten de macht hebben overgenomen, soms met tragisch gevolg. Pitcher helpt u vast te stellen wat voor soort leider u bent en toont aan hoe de verschillende soorten leiders met elkaar kunnen samenwerken. Zij houdt een hartstochtelijke pleidooi voor een herwaardering van emotie, intuïtie en verbeeldingskracht. Ondernemingen moeten managers die de rol van artiest of ambachtsman kunnen vervullen, koesteren. Zij zijn de redding van elk bedrijf dat de wereldwijde concurrentie aan wil gaan.