Regan Reilly, detective in Los Angeles, komt thuis in New York voor een welverdiende kerstvakantie. Allereerst gaat ze haar moeder opzoeken, die in het ziekenhuis ligt met een gebroken been. Daar komt ze ook haar vader Luke tegen. Hij vertrekt snel, want hij moet nog een begrafenis afhandelen, heeft een afspraak bij de tandarts en wil een kerstboom kopen.

Luke verdwijnt onderweg echter spoorloos. Hij en zijn chauffeur Rosita blijken gekidnapt te zijn, en de kidnappers vragen een miljoen dollar losgeld. Regan Reilly gaat op jacht, samen met een gewiekste bondgenote.