Bij het verlenen van eerste hulp moeten de volgende vijf punten altijd deel uitmaken van uw handelen:
1. op gevaar letten;
2. nagaan wat er is gebeurd/wat iemand mankeert;
3. het slachtoffer geruststellen;
4. zorgen voor deskundige hulp;
5. iemand helpen, op de plaats waar hij/zij ligt of zit.