Mensen veranderen als ze een hotel binnenkomen. Al hun normen en waarden lijken ze te laten varen en ze doen alles wat God verboden heeft. En dat wordt alleen maar erger als het gaat om een van de duurste en meest luxueuze hotels van Londen.
Hotelgasten stelen niet alleen zeepjes en handdoeken, maar gaan er vandoor met de tv, de antieke toiletbril en de koelkast. Arabische sjeiks slachten een schaap op hun kamer. prostituees lopen af en aan. En dan zijn er ook nog alle beroemdheden met hun eigenzinnige gedrag en bizarre eisen.
Maar ook het personeel houdt er een twijfelachtige moraal op na: kamermeisjes vechten om fooien, leveranciers hebben een dubbele boekhouding en de conciërge laat zich omkopen. Alles kan gebeuren in Hotel Babylon, en meestal gebeurt het ook...
Hotel Babylon vertelt het verhaal van 24 uur in een van Londens duurste en meest luxueuze hotels. Door de ogen van de receptionist, die door ziekte van een collega een dubbele dienst moet draaien, krijg je een onthullende en schokkende blik in de wereld van de ultieme dienstverlening. Geld opent hier alle deuren. Het verzekert je niet alleen van de beste kamer en service, maar het geeft je ook een vrijbrief voor decadent en losbandig gedrag.