Iedereen komt wel eens uit de spreekkamer van de arts met een onbestemd gevoel: Vergeten (door) te vragen, niet goed geïnformeerd. De negatieve ervaringen van mensen over gesprekken met hun arts of specialist zijn legio. Soms worden we al bij binnenkomen geïntimideerd of niet erkend als volwaardige gesprekspartner. Soms vergeten we zelf dingen te vragen of door te vragen als de informatie niet helemaal duidelijk is. Jessie Gordon bedacht hier een oplossing voor: de P(atiënten) A(ctie)C(ommunicatie)-kaart. Daarmee ga je voorbereid het gesprek in en optimaal geïnformeerd de spreekkamer uit.