Per toeval raakt Hall op het spoor vande diepere betekenis van woorden. Op zoek naar kerstcadeaus in Wenen komt hij in gesprek met een wijze winkelier. Als deze gebeurtenis leidt tot de kennismaking met een gerespecteerd etymoloog, raakt Hall verzeild in een project dat zijn leven verandert, en dat van duizenden lezers.
Hij laat elf woorden de revue passeren, inclusief het geheime woord, die, indien op de juiste manier gebruikt, het leven een stuk beter zullen maken.

Kevin Hall is een veelgevraagde Amerikaans business consultant, spreker en coach. Hij staat bekend om zijn baanbrekend vermogen om de verborgen en vaak geheime betekenis van woorden bloot te leggen. De slogan 'Ignite the Fire Within (olympische winterspelen 2002) is bijvoorbeeld van zijn hand.