'We leven', zegt Piero Ferrucci, 'in een ijstijd van het hart'. Eigenschappen als hardheid, zakelijkheid, efficiëntie, achterdocht en daadkracht worden geprezen en aangeleerd, terwijl eerlijkheid, vertrouwen, warmte, goedgeefsheid, en geduld vandaag de dag 'niet goed in de markt liggen'. Simpele vriendelijkheid wordt vaak gezien als toch een beetje dom, want wie laat zich nou vrijwillig de kaas van het brood eten? Dit baanbrekende en prachtig geschreven boek laat zien dat het precies andersom is: vriendelijkheid is nodig voor je gezondheid en je welbevinden. Gewoon aardig zijn, zonder verdere bedoeling, is goed voor jezelf en anderen. We worden er letterlijk en figuurlijk beter van. Vriendelijkheid is een kracht die niets kost en die ons gezond en heel maakt. In de woorden van de auteur: 'Er is geen enkel verschil tussen aardig zijn voor anderen en onszelf: het komt op hetzelfde neer.'