Als Floortje Bellfleur 's middags uit school komt staat haar vriend, Kareltje Klok, op haar te wachten. Jammer, maar Floortje heeft nu echt geen tijd voor hem. Ze heeft haar vader beloofd om hem in de bakkerij te helpen en bovendien ligt er nog een stapel huiswerk op haar te wachten. Kareltje Klok, die weet dat onze Floor heel veel van dieren houdt, heeft een probleem. Daarom vraagt hij Floortje naar de Kleine Bistro te komen om haar zijn plan te vertellen en om gezellig iets te drinken. Hij wil samen met zijn vader naast hun taxibedrijf een dierenambulance gaan beginnen, mits hij vrijwilligers kan vinden die hem willen helpen. Vanzelfsprekend is Floortje Bellefleur de eerste vrijwilligster...