In 'Kwaliteitszorg in de praktijk' wordt de toepassing van de kwaliteitskunde binnen de primaire processen van de onder- neming behandeld. Het boek gaat dieper in op de organisatie-, beleids- en beheersvraagstukken die samenhangen met kwaliteitszorg. Er wordt onder andere aandacht besteed aan kwaliteitszorg bij productontwikkeling en -ontwerp, bij inkoop en uitbesteding en bij fabricage en montage. Ook kwaliteitsverbetering in het kader van verkoop en marketing komen ruim aan bod. Dit boek werd geschreven door een team van deskundigen uit de bedrijfs-, advies- en universiteitswereld en is bedoeld als basis voor de opleiding van kwaliteitsspecialisten.