Deze MarketingWijzer gaat over de methoden en technieken van forecasting die ondernemingen helpen meer inzicht te krijgen in de toekomst, alsmede de mogelijkheden van beinvloeding van de toekomst door het marketingmanagement. Naast de 'traditionele' kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethoden, worden onder andere de verschillende vormen van senarioanalyse, gaming, reele opties en de nieuwe toepassingen van chaostheorie besproken. Sleutelwoorden zijn: toekomstvoorspellen, onderzoeksmethoden en -technieken, de interne en politieke aspecten van forecasting, management van onzekerheid, risico's en complexiteit.