Dit boek legt de fundamenten bloot van merken in het geheugen van consumenten. Het overtuigt de lezer van zaken als: het belang van emoties, de betrekkelijkheid van taal, de onbeweeglijkheid van gevestigde posities en de gebrekkig- heid van analyses bij onderzoek naar merken. Het boek is rijk voorzien van illustraties en citaten van specialisten op de diverse deelterreinen. Een onmisbaar boek voor ieder die zijn theoretische kennis over merken wil verdiepen en een praktische handwijzer voor merkonderzoekers.