Steeds meer organisaties komen in aanraking met business intelligence en de daarvoor benodigde data warehouse-technologie. Business intelligence helpt organisaties in het ontsluiten van informatie die niet in de gewone / operationele informatiesystemen voorhanden is. Te denken valt aan het gebruiken van deze informatie voor het verklaren van allerlei verschijnselen en voor het ontwikkelen van voorspellende modellen. Daarnaast geeft business intelligence de mogelijkheid om allerlei rapportages te maken waarvoor gegevens uit verschillende informatiesystemen nodig zijn. Rapportages kunnen daarbij voor het management bedoeld zijn, maar veel belangrijker nog zijn rapportages die geschikt zijn om te gebruiken bij het alledaagse werk, zoals scorecarding van klanten waardoor de business snel gerichte beslissingen kan nemen