Bedrijven en organisaties hechten veel waarde aan de sociale vaardigheden van medewerkers, waarbij digitale communicatie een steeds belangrijkere rol speelt.

Met Praktijkgerichte sociale vaardigheden oefen je de sociale- en communicatieve vaardigheden die nodig zijn voor het werkveld. Het uitgangspunt is dat je oog houdt voor je ontwikkelkanten en dat je de mensen in je omgeving net zo behandelt als je zelf behandeld zou willen worden: deskundig, eerlijk, onbevooroordeeld en met aandacht en respect. Je leert reflecteren, waarnemen en interpreteren, gespreksvaardigheden, aandacht geven en empathisch zijn en feedback geven en ontvangen.

Vooral tijdens de coronapandemie is het belang van digitale communicatie, zoals videobellen, appen en chatten enorm toegenomen. In deze vernieuwde vierde editie is er daarom extra aandacht voor de toepassing van sociale vaardigheden in digitale communicatie. Ook wordt er ingegaan op de toegenomen invloed van dataficering. Verder is er ruime aandacht voor de invloed van de coronabeperkingen op het menselijk contact en de communicatie.

Digitaal

Studenten vinden in de ondersteunende online omgeving o.a. een digitaal werkboek en aanvullende literatuur. Voor docenten staan er een digitaal werkboek, een digitaal lesprogramma, aanvullende literatuur en tabellen en figuren.

Over de auteurs

Mirjam Groen draagt als hbo-docent (Hanzehogeschool Groningen), supervisor en auteur bij aan onderwijsontwikkeling en de professionalisering van een breed scala aan beroepsgroepen in het sociaal, juridisch, technisch, (para)medisch en onderwijsdomein. Ze geeft workshops en trainingen op maat, gericht op professionele (gespreks)vaardigheden, reflectie en intervisie. Daarnaast is zij coauteur van diverse beroepsgerichte publicaties over communicatie.

Henk Jongman heeft ruime ervaring in het hoger onderwijs, vanaf 1980 tot zijn pensionering in 2015 was hij docent Maatschappelijk Werk en Dienstverlening, supervisor en afstudeerbegeleider aan de Academie voor Sociale Studies van de Hanzehogeschool Groningen. Op dit moment is Jongman lid van de Regiogroep Noord Beroepsvereniging van Professionals in Sociaal Werk BPSW (voorheen NVMW) en van de kernredactie Wetenschappelijke Advies Raad (WAR) BPSW. Daarnaast heeft hij als adviseur en/of (co)auteur meegewerkt aan diverse studieboeken.