Vier verschillende methoden om feedback te geven of te ontvangen. Weten hoe je dat doet zorgt ervoor dat je op een goede en prettige manier met elkaar omgaat. In teams, in relaties, met vrienden, in leersituaties, kortom overal waar feedback een bijdrage levert aan gezonde relaties. Het boek bevat een groot aantal tips en richtlijnen, waarmee feedback maximale waarde krijgt en mislukking wordt geminimaliseerd. Het Axes of Change model helpt je stap voor stap op weg naar de goede uitvoering van feedback geven. Vooral het bewust luisteren naar jezelf en naar anderen zorgt ervoor dat je in contact blijft met je innerlijke feedbackproces. Het is een gemakkelijk en leesbaar boek. Speciaal de manier waarop uitgelegd wordt hoe je feedback niet geeft en het wel zou moeten doen maakt het zeer toepasbaar. Een verfrissende benadering in een genre waar theorieen vaak overheersen, met vaak niet eens praktische technieken. Een uitstekende uitleg om al deze doelen te verwezenlijken.