Klagen is de voorkeursroute van onze communicatie geworden. Problemen kunnen niet worden aangepakt door alleen maar te klagen. Vaak dragen klagers actief bij tot het klimaat van negativiteit dat onze samenleving doordringt. Ook gezinnen en werkplekken zijn doordrongen van deze gewoonte.

We moeten vertrouwen, verantwoordelijkheid en bekwaamheid weer centraal stellen in ons privé- en beroepsleven.

Door middel van anekdotes, oefeningen en strategieën voor persoonlijke en sociale groei, zal dit boek je gevoel van eigenwaarde en motivatie versterken om niet in de valkuil van het slachtofferschap te vallen.