“Hoe ga ik om met de bullebakken en heethoofden?” Dat is de vraag die mij het meest gesteld wordt, als het gaat over kwesties op de werkvloer. We kennen ze allemaal: de OPGEWONDEN STANDJES en heethoofden op het werk. Managers én medewerkers die zich verliezen in emoties en andere manipulatieve pogingen om voor elkaar te krijgen wat ze willen. De koele kikkers en bullebakken, die dictatoriaal heersen en hun omgeving de wil opleggen. Of de treurwilgen en stille muisjes, die, uit angst voor afwijzing of imagoverlies, hun mond houden en zich van binnen opvreten van frustratie en verborgen weerstand. Ook ik was ooit één van deze types. Allemaal wel, in één of andere vorm. In dit boek ga ik met de billen bloot! Ik geef al mijn geheimen voor BEVREDIGENDE OPLOSSINGEN prijs!

Wat we denken te willen, is meestal niet wat we wérkelijk willen. We zijn ons daar alleen vaak niet bewust van. Ego buigen is nog niet zo gemakkelijk! In dit boek de eenvoudige 1-2-3 OPGELOST! methode uit het Evolutie Systeem. Hiermee kun je in elke situatie de onderliggende belangen en de werkelijke verlangens boven tafel krijgen, zodat je – ongeacht of je manager of medewerker bent – voor optimale omstandigheden en voor écht bevredigende oplossingen kunt zorgen.

Bespaar kosten en moeite door spanningen en misverstanden in een vroeg stadium te managen. Je hebt dan de mediator niet meer nodig. Dit praktisch toepasbare boek hoort op ieder bureau voor het grijpen te liggen!

Mr. Hilde Kroon is meester in de rechten en meester in mediation en ze helpt je naar meesterlijke oplossingen in de meest lastige, maar ook alledaagse, situaties.